新人・若手が動かない理由とは？施工管理でよくある言い訳の裏側と正しい育成方法

「忙しくてできませんでした」「まだ教わっていないので分かりません」
新人や若手からこんな言葉を聞くたびに、正直イラっとしてしまうことはないでしょうか。

現場は常に忙しく、教える時間も限られている中で、その一言が余計に重く感じるものです。ただ、その言い訳をそのまま受け取って叱ってしまうと、育成は思うように進みません。

実は新人の言葉の裏側には、成長につながる重要なヒントが隠れていることが多いのです。言い訳を問題視するのではなく、その背景を理解することで、若手は驚くほど動き出すようになります。

新人の言い訳にイラっとしてしまう本当の理由

新人の言い訳に腹が立つのは、「自分たちは同じ状況でもやってきた」という経験があるからです。忙しくても考えながら動いてきた過去があるからこそ、できなかった理由を並べられると甘えに見えてしまいます。しかしその感情の根底には、「早く戦力になってほしい」「現場を円滑に回したい」という期待があります。つまりイラっとするのは、見放しているのではなく、むしろ期待している証拠とも言えるのです。

言い訳の裏側に隠れている新人の本音

新人が口にする「忙しくてできませんでした」という言葉の多くは、本当の理由ではありません。実際には、どうやって手を付ければいいのか分からなかった、順番が見えなかった、失敗して怒られるのが怖かったといった不安が隠れています。

やり方が分かっていれば、忙しくても仕事の中に組み込めたはずなのに、それができなかったという事実が「できませんでした」という言葉になって表れているのです。分からないことすら分からない状態では、本人もどう説明していいか分からず、結果として言い訳の形になってしまいます。

「分からなかったら聞け」が機能しない理由

よくある指導として「分からなかったら聞いて」と言いますが、実はこの言葉は新人にとってハードルが高いものです。何が分からないのか、どこから聞けばいいのか、そもそも進み方が分からない状態では、質問そのものができません。

その結果、手が止まり、後回しになり、最終的に「すみません、できませんでした」という形で表に出てきます。これは意欲の問題ではなく、スタート地点が見えていないことが原因です。

育成につながる正しい関わり方

新人育成で大切なのは、最初の入口まで一緒に進むことです。作業の全体像を示し、どこから始めて、どんな順番で進めればいいのかを具体的に伝えるだけで、新人の動きは大きく変わります。入口さえ見えれば、次に何をすべきかが分かり、忙しい中でも仕事として組み込めるようになります。さらに、途中でつまずいたときも、具体的な質問ができるようになるため、コミュニケーションの質も向上します。

小さな成功体験が言い訳を減らす

新人が成長するためには、「できた」という実感が欠かせません。最初の一歩を一緒に踏み出し、ここまではできたと認めてあげることで、自信が生まれます。その自信が次の行動につながり、言い訳をする必要がなくなっていきます。すべてを任せるのではなく、最初だけ伴走することで、結果的に自立を早めることができます。

まとめ

新人や若手の言い訳は、やる気のなさではなく、不安や理解不足のサインであることがほとんどです。感情的に叱るのではなく、その言葉の裏側にある本音を読み取り、入口まで一緒に進むことが育成の近道になります。

言い訳にイラっとした瞬間こそ、若手を成長させるチャンスです。視点を少し変えるだけで、チーム全体の力は確実に底上げされていくでしょう。